Din 25 mai 2018 devine aplicabil Regulamentul European 2016/679 privind protectia persoanelor fizice referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date ("Regulamentul"). Scopul principal al acestuia este cresterea nivelului de protectie a datelor personale si crearea unui climat de incredere care sa permita fiecarei persoane controlul asupra propriilor date.
Va asiguram ca SCABBRACCIO SRL (numita si “Compania” sau “Noi” sau “Societate”) va continua sa prelucreze datele personale ale clientilor doar in scopuri bine definite si doar in cazul in care clientii si-au exprimat optiunea pentru acest lucru.
1. Ce date personale prelucram?
Tipurile de date pe care le putem avea daca este cazul:
- Numele, adresa, codul numeric personal (atunci cand ni-l furnizati in mod voluntar), numarul de telefon fix si/sau mobil, data nasterii, sexul si adresa de e-mail.
Aceste date sunt necesare in cea mai mare parte pentru: procesarea solicitarilor dumneavoastra (identificarea comenzilor, facturare), inscriere in programe de fidelitate si pentru a va aduce la cunostiinta eventualele modificari ale functionarii website-ului. - Datele privind locatia
O locatie poate fi derivata din adresa IP sau din date cum ar fi codul postal sau numele unui oras;
2. De ce prelucram datele personale?
Prelucram datele personale doar pentru scopuri legitime, precum acela de a va furniza produsele si serviciile solicitate, pentru a va oferi asistenta cu privire la acestea, de a va identifica atunci cand efectuati o programare in urma careia este necesar sa va contactam pentru confirmare si detaliile.
Pentru ca este un interes legitim care nu lezeaza drepturile clientului, SC ABBRACCIO SRL va prelucra datele personale cu urmatoarele scopuri:
- pentru a solicita feedback cu privire la experienta Clientului sau pentru a evalua gradul de satisfactie al acestuia;
- pentru a crea si mentine conturile de Client;
- n vederea imbunatatirii produselor si serviciilor pe care le oferim, prin evaluarea numarului de utilizatori care acceseaza sau utilizeaza produsele si serviciile noastre.
- modificarea ofertei de servicii si produse oferite;
- evenimente speciale;
- in scop de marketing.
Nu desfasuram activitati de creare de profile si protejam copiii prin continutul decent si adecvat oricarei varste al site-ului nostru, precum si prin faptul ca oferim produse si servicii tinerilor sub 18 ani doar cu acordul explicit al parintilor. Verificam, prin mijloacele de care dispunem in mod rezonabil, ca cei care ne contacteaza si ale caror date personale pot astfel ajunge in grija noastra, sa aiba peste 18 ani.
SC ABBRACCIO SRL nu prelucreaza date care pot fi considerate sensibile. Asfel, nu solicitam sub nici o forma date biometrice sensibile, informatii bancare, date cu privire la istoricul juridic, informatii privind convingerile politice, religioase sau orice alte informatii de natura confidentiala in legatura cu clientii si utilizatorii produselor si serviciilor noastre.
3. Temeiul juridic al prelucrarii
Baza legala pentru colectarea si procesarea datelor Clientilor nostri este:
- contractul de prestari servicii la care Clientul este parte sau solicitarea de informatii sau programari din partea Clientilor sau vizitatorilor site-ului, inainte de incheierea unui contract;
- indeplinirea unei obligatii legale;
- interesul legitim al Societatii
4. Pot fi prelucrate datele tale personale de catre terti?
In cazul in care clientul isi exprima acordul in acest sens sau exista un interes legitim in ceea ce priveste utilizarea datelor sale personale, SC ABBRACCIO SRL va putea comunica aceste date catre terti.
SC ABBRACCIO SRL poate insa comunica datele personale ale clientului unor terte parti, in urmatoarele situatii si catre urmatoarele entitati:
- furnizorii implicati in mod direct/indirect in furnizarea produselor si prestarea serviciilor (ex. prestatorii de servicii de tip call center);
- autoritatile statului (inclusiv autoritati fiscale);
- contabili, auditori, experti judiciari, avocati sau alti asemenea consilieri externi ai Societatii sau catre terte persoane care furnizeaza produse si servicii companiei (furnizorii de servicii IT, servicii de generare, livrare si administrare facturi, consultanti financiari)
- furnizorii Societatii implicati in mod direct/indirect in procesul de marketing si promovare.
Alte entitati care pot fi implicate in gestionarea datelor sunt: procesatorul de plati online, precum si entitati implicate in marketing precum Google Analytics si Facebook. Site-ul nostru nu vinde datele clientilor catre alte entitati. Pentru a prezenta informatii utile clientilor nostri folosim date pe care dezvoltatorii de aplicatii ni le ofera cu privire la activitatea dumneavoastra de navigare pe site-ul nostru. Pentru detalii privind utilizarea de cookie-uri, va rugam sa vizitati sectiunea dedicata acestul subiect.
Ca regula, SC ABBRACCIO SRL nu va comunica datele personale ale clientilor unei terte parti care intentioneaza sa le utilizeze in scopuri de marketing direct, cu exceptia cazului in care exista acordul clientului in acest sens.
6. Cat timp pastram si prelucram datele personale?
Datele dumneavoastra personale sunt prelucrate pe tot parcursul relatiei noastre contractuale si, dupa finalizarea acesteia, cel putin pe perioada impusa de prevederile legale aplicabile in domeniu, inclusiv, dar fara limitare, la dispozitiile privind arhivarea. In cazul in care legea nu prevede altceva, datele d-voastra vor fi arhivate pe o perioada de 5 ani dupa expirarea relatiei contractuale.
7. Care sunt drepturile clientilor cu privire la prelucrarea datelor personale si cum pot fi ele exercitate?
Regulamentul confera persoanelor carora li se prelucreaza date personale o serie de drepturi specifice in ceea ce priveste protectia datelor, iar SC ABBRACCIO SRL asigura un mediu care faciliteaza exercitarea .